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Titel
Text copied to clipboard!IT-Betriebsanalyst
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten IT-Betriebsanalysten, der unser Team bei der Analyse, Überwachung und Optimierung unserer IT-Betriebsprozesse unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von Schwachstellen, die Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen und die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Anforderungen zu erfassen, Prozesse zu dokumentieren und Lösungen zu implementieren, die die Effizienz und Zuverlässigkeit unserer IT-Systeme steigern.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Analyse bestehender IT-Infrastrukturen und -Prozesse, das Erstellen von Berichten und Dashboards sowie die Überwachung von Systemleistungen. Sie unterstützen bei der Einführung neuer Technologien und Tools, führen Risikoanalysen durch und entwickeln Strategien zur Risikominderung. Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner für technische Fragen und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
Sie bringen fundierte Kenntnisse in ITIL, Prozessmanagement und IT-Systemen mit. Erfahrungen mit Monitoring-Tools, Automatisierung und Reporting sind von Vorteil. Sie verfügen über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, arbeiten strukturiert und lösungsorientiert und sind in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren. Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine hohe Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, die Möglichkeit, innovative Projekte mitzugestalten, sowie attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie Freude daran haben, IT-Prozesse zu analysieren und zu optimieren und gerne Verantwortung übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Analyse und Optimierung von IT-Betriebsprozessen
- Überwachung der Systemleistung und Identifikation von Schwachstellen
- Erstellung von Berichten und Dashboards
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Prozessverbesserung
- Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Tools und Technologien
- Durchführung von Risikoanalysen und Entwicklung von Gegenmaßnahmen
- Dokumentation von Prozessen und Abläufen
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Standards und Richtlinien
- Schulung von Mitarbeitern zu neuen Prozessen
- Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Prozessmanagement
- Kenntnisse in ITIL und Prozessoptimierung
- Erfahrung mit Monitoring- und Reporting-Tools
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Analyse von IT-Betriebsprozessen?
- Wie gehen Sie bei der Identifikation und Behebung von Schwachstellen vor?
- Welche Tools und Methoden nutzen Sie zur Prozessoptimierung?
- Wie stellen Sie die Einhaltung von IT-Standards sicher?
- Beschreiben Sie ein erfolgreiches Optimierungsprojekt, an dem Sie beteiligt waren.
- Wie gehen Sie mit Widerständen bei Prozessveränderungen um?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit für Sie in dieser Position?
- Wie halten Sie Ihr Wissen über neue Technologien aktuell?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit ITIL?
- Wie dokumentieren Sie Prozesse und Ergebnisse?
